من خلال المُساعد الذكي : تفاعل 20% من المستخدمين مع هواتفهم

كتب : شيماء حسن
تتنافس جميع الشركات حالياً على تقديم المُساعد الذكي الأفضل للمُستخدمين. هناك Siri من أبل، و Cortana من مايكروسوفت، وهناك Alexa من أمازون، مع أنباء تُشير لتطوير سامسونج لمساعدها الذكي أيضاً. حسناً، تُشير آخر التوقعات من وكالة Gartner، بأن 20% من مُستخدمي الهواتف الذكية حول العالم، سيتفاعلون مع هواتفهم من خلال المساعد الذكي بحلول العام 2019.
بناءً على إحصاءات أجرتها هذه الوكالة في الربع الرابع من العام الحالي، فإن 42% من المستخدمين الذين شملهم الاستبيان في الولايات المتحدة الأمريكية قد استعملوا خدمات المساعد الذكي، و 32% فعلوا ذلك في بريطانيا، في الشهور الثلاث الأخيرة.
Siri من أبل هي الأكثر استعمالاً، وبنسبة 54% من المستخدمين الذين شملهم الاستبيان في أمريكا وبريطانيا، ومن ثم Google Now بواقع 48% من المستخدمين في الولايات المتحدة الأمريكية، و41% من المستخدمين في بريطانيا.
بحلول العام 2020، تتوقع الوكالة أن تكون هناك أنظمة تشغيل بواجهات مستخدم صفرية اللمس، أي أنها قابلة للاستخدام والتفاعل بالكامل من خلال الأوامر الصوتية، البيانات البيولوجية، التحركات والوضعيات والتعبيرات البشرية المختلفة، على أكثر من بليوني جهاز ذكي!